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成都市妇联在 “规服”机关建设中，从促进工作规范标准、服务群众快捷高效出发，在全面梳理整合机关内部职能职责的基础上，对机关各项工作流程进行了科学分类和优化再造，使机关部室职责更加明晰、服务标准进一步细化、办事效率明显提高，有效促进了机关内部管理和对外服务品质的全面提升，全面推动机关各项工作快速发展。
针对机关运作实际情况，市妇联根据不同流程实际的工作内容，将其划分为业务工作流程和对外服务流程，提出了具体的管理措施，进行了全面的优化再造。明确规定：业务工作流程以规范内部管理为主要目标，着重于明确部门工作职责、科学划分工作环节、有效提高工作效率，并提出了业务流程检验的“新手设定”，即要求未接触过此项工作的工作人员，能在业务流程导引下，独立和较高质量地完成流程所界定的工作任务；对外服务流程以方便办事群众为出发点，着重于简化办事手续、细化服务标准、提高办理效率、争取群众满意，并通过座谈、电话调查等方式，广泛征询了部分有代表性的服务对象、基层妇联机关人员的意见建议。
经过全面梳理和优化，共整理出涵盖妇联所有日常职能业务的办会工作流程等业务工作流程46项，包含妇联全部对外服务项目的法律援助服务流程等对外服务流程9项，在征求工作人员和服务对象意见并适当调整后全部上墙公布，有效推动了规范化服务型妇联机关的建设。 |
